Como Southwest maneja sus medios sociales
Southwest es una compañía muy social. Con más de 1.2 millones de seguidores, su feed de Twitter, está repleto de tweets dando «gracias» y menciones @. Cerca de 2 millones de personas «son fans” de la aerolínea y de su página de Facebook, y su conocido blog “NUTS”, se ha convertido en un estándar de la…