Identificar los riesgos y convertirlos en oportunidades de comunicación

McDonald Canada, como parte de su campaña de transparencia, y anteponiéndose a posibles situaciones de crisis vividas por sus competidores (Dominos Pizza, Burger King), ha decidido iniciar un contacto directo con sus consumidores para mostrar la calidad de sus productos.  A través de su canal de YouTube, el gigante de comida rápida, identifica sus riesgos…

Manejo de Crisis en Redes Sociales

Mantén calmada tu comunidad cuando suceda la crisis Ocasionalmente las empresas se ven impactadas por eventos que llegan a calificarse como “crisis”: por ejemplo cuando un servicio cotidiano está parcial o completamente suspendido, cuando ocurre un crimen o un evento lamentable, entre otras situaciones. En estos casos, las redes sociales sirven como el canal principal…

Para que sirve LinkedIn realmente…

Aunque son muchos los ejecutivos utilizando LinkedIn, creemos que  pocos son los que verdaderamente conocen los beneficios que ofrece esta plataforma. Las visitas se realizan con menos frecuencia que las hechas a Facebook y la participación es casi nula comparada con Twitter, que demanda un involucramiento casi adictivo para mantenerse al día.  Gran parte de…