Chapulín ¿Y quién podrá defendernos?

Vivimos tiempos volátiles y tormentosos, de constantes cambios y circunstancias inesperadas. Fenómenos naturales, terrorismo, incendios, accidentes ambientales, muertes y recientes resucitados, cargan el ambiente de incertidumbre, hasta amenazar con la continuidad de los negocios, institución gubernamental u trayectoria profesional. Sin embargo, estas situaciones traen consigo múltiples oportunidades. El éxito que se obtenga dependerá en gran…

Manejo de Crisis en Redes Sociales

Mantén calmada tu comunidad cuando suceda la crisis Ocasionalmente las empresas se ven impactadas por eventos que llegan a calificarse como “crisis”: por ejemplo cuando un servicio cotidiano está parcial o completamente suspendido, cuando ocurre un crimen o un evento lamentable, entre otras situaciones. En estos casos, las redes sociales sirven como el canal principal…

El mundo en un click

Las nuevas plataformas digitales han cambiado nuestra forma de comunicarnos, relacionarnos, comprar productos y consumir información. Seguramente usted pasa un alto porcentaje del día al frente de una computadora revisando su email, dando  una  mirada al facebook, enviando uno que otro tweet y navegando por Google para escarbar información en la red. Como usted, casi…