Chapulín ¿Y quién podrá defendernos?

Vivimos tiempos volátiles y tormentosos, de constantes cambios y circunstancias inesperadas. Fenómenos naturales, terrorismo, incendios, accidentes ambientales, muertes y recientes resucitados, cargan el ambiente de incertidumbre, hasta amenazar con la continuidad de los negocios, institución gubernamental u trayectoria profesional. Sin embargo, estas situaciones traen consigo múltiples oportunidades. El éxito que se obtenga dependerá en gran…

Manejo de Crisis en Redes Sociales

Mantén calmada tu comunidad cuando suceda la crisis Ocasionalmente las empresas se ven impactadas por eventos que llegan a calificarse como “crisis”: por ejemplo cuando un servicio cotidiano está parcial o completamente suspendido, cuando ocurre un crimen o un evento lamentable, entre otras situaciones. En estos casos, las redes sociales sirven como el canal principal…