Como mitigar una crisis en Facebook

Las crisis pasan cuando menos la esperamos y muchas veces en el medio de la implementación de una idea brillante para promocionar nuestro producto o servicio.  Existen muchas medidas que podemos emprender par disminuir el impacto de una crisis.  Sin embargo, cuando tenemos el muro de Facebook inundado de comentarios negativos e innumerables quejas que…

Arquitectura de Marcas (2)

La entrega anterior compartí con usted, apreciado lector, algunos criterios sobre arquitectura de marcas y la relación entre las marcas corporativas y las marcas de producto. Este tema cobra especial relevancia porque cada vez más la sociedad y particularmente los grupos de interés, quieren conocer cuáles son las empresas que están detrás de las marcas…

Arquitectura de Marcas

La arquitectura de marcas tiene diversas formas de desarrollarse  y cada uno de ellas sugiere distintas implicaciones en la estrategia de comunicación y su ejecución. Entre las diversas formas de diseñar una arquitectura de marcas podemos verificar tres modelos distintos. El primero se refiere a la identidad de marca corporativa, a través del cual existe…

Sostenibilidad y agenda de negocios

Los negocios y la sostenibilidad son parte de la misma ecuación. Los negocios tienen que desarrollar procesos de producción eco-eficientes, mantener relaciones estrechas con sus grupos de interés basadas en la transparencia y desarrollar una mentalidad gerencial con criterios de responsabilidad social para poder progresar con éxito en el entorno actual. Pero ¿cuál es la…