Los CEOs del Fortune 500 no participan en Social Media

Un estudio publicado hace unos días por CEO.com destaca cuánto y cómo utilizan las redes sociales los CEOs de las empresas que conforman el Fortune 500 nos confirma lo que ya percibíamos y registrábamos desde nuestra experiencia local y regional. Los CEOs de las principales empresas del mundo aún no utilizan de manera personal o directa las redes sociales.…

Identificar los riesgos y convertirlos en oportunidades de comunicación

McDonald Canada, como parte de su campaña de transparencia, y anteponiéndose a posibles situaciones de crisis vividas por sus competidores (Dominos Pizza, Burger King), ha decidido iniciar un contacto directo con sus consumidores para mostrar la calidad de sus productos.  A través de su canal de YouTube, el gigante de comida rápida, identifica sus riesgos…

El consumidor abandonado

Las marcas invierten una enorme parte de su presupuesto de marketing en lanzar innovaciones, la única forma de mantenerse frescas y luchar contra la competencia y la comoditización (marcas blancas que les copian, etc.). Pero un porcentaje muy elevado de estas innovaciones fracasan (60-80% es habitual), no consiguen una masa crítica de clientes y los…