La incontinencia verbal…Oswaldo Guillén

La comunicación estratégica contempla como un factor crítico de éxito la identificación, alineación y entrenamiento de los voceros corporativos. Este proceso es impostergable en un contexto complejo en el cual cualquier organización tiene altas probabilidades de estar expuesta a un alto perfil de opinión pública. El vocero puede definirse como aquella persona que habla en…

Como mitigar una crisis en Facebook

Las crisis pasan cuando menos la esperamos y muchas veces en el medio de la implementación de una idea brillante para promocionar nuestro producto o servicio.  Existen muchas medidas que podemos emprender par disminuir el impacto de una crisis.  Sin embargo, cuando tenemos el muro de Facebook inundado de comentarios negativos e innumerables quejas que…

Que aprendimos del 9/11

En los últimos 10 años hemos visto grandes tragedias que han acaparado los principales noticieros y titulares de los periódicos alrededor del mundo.  Muchas de estas causadas por fenómenos naturales de los cuales la humanidad no tiene control alguno ni puede preveer con anticipación su realización.  Las imágenes de dichos hechos nos han anestesiado, enmudecido y consternado nuestro corazón por la crudeza y sufrimiento resultantes de dichos acontecimientos.

Como olvidar el terrible terremoto de Haití, que hoy casi dos años después, todavía se visualiza la desesperanza de un pueblo que lo perdió todo en apenas segundos.  A su vez, las asombrosas imágenes del devastador Tsunami en Japón ocurrido a inicios del año, donde por primera vez el ojo del hombre captó el poder aplastador de un mar sin límites que con furor arrastró todo lo que encontró a su paso.

Sin embargo, al conmemorarse los 10 años de la tragedia del 11 de Septiembre, todos los que vivimos esa experiencia, jamás olvidaremos que estábamos haciendo y donde nos encontrábamos cuando suscitaron los 102 minutos que cambiaron al mundo para siempre.

Tratando de explicar a mis hijas las consecuencias derivadas del odio y la intolerancia del hombre, me topé con un film  elaborado por James Hanlon y los hermanos Jules and Gedeon Naudet, denominado 9/11”.  Estos cinematógrafos se encontraban filmando un documental sobre un novato (rookie) en una estación de bomberos de la ciudad de New York, cuando lograron captar imágenes inéditas y sobrecogedoras del día de los hechos y los subsiguientes.  Dicho docufilm fue adaptado, logrando incorporar los recientes acontecimientos que han suscitado la muerte de dos compañeros de escuadrón debido a cánceres vinculados a gases tóxicos y las inseguras condiciones de trabajo que experimentaron los trabajadores en la Zona Cero.