Comunicación en procesos de fusión

Las fusiones y adquisiciones figuran entre las estrategias de crecimiento y diversificación más empleadas por las organizaciones en las últimas dos décadas. Los procesos de este tipo, adelantados por cualquier tipo de organización independientemente de su naturaleza, tamaño o sector, ponen en evidencia la importancia de la gestión de la comunicación estratégica como componente fundamental…

Cuando nos enamoramos de las herramientas y nos olvidamos del negocio

“Muy bien señores, estos son nuestros objetivos para el siguiente año” – Dice uno de los directores de una empresa. “Debemos dar lo mejor de nosotros para alcanzarlos”: OBJETIVOS 2012 –          Realizar 3 proyectos Six Sigma –          Certificarnos ISO 9001 –          Adquirir el equipo “Magic Maker 2015” Y todos los directores y/o gerentes salen contentos…

No tener problemas…el mayor obstáculo de una organización

“Nuestras ventas están aumentando, los clientes están satisfechos. Nuestro negocio va por buen camino y no tenemos problemas por los cuales preocuparnos” – Me comentaba el Director de una empresa al preguntarle cuáles eran las áreas más débiles que consideraba que debían mejorar. Un año después, los problemas salieron a la luz causando un gran…

La incontinencia verbal…Oswaldo Guillén

La comunicación estratégica contempla como un factor crítico de éxito la identificación, alineación y entrenamiento de los voceros corporativos. Este proceso es impostergable en un contexto complejo en el cual cualquier organización tiene altas probabilidades de estar expuesta a un alto perfil de opinión pública. El vocero puede definirse como aquella persona que habla en…

Como mitigar una crisis en Facebook

Las crisis pasan cuando menos la esperamos y muchas veces en el medio de la implementación de una idea brillante para promocionar nuestro producto o servicio.  Existen muchas medidas que podemos emprender par disminuir el impacto de una crisis.  Sin embargo, cuando tenemos el muro de Facebook inundado de comentarios negativos e innumerables quejas que…